Se você é um anunciante varejista, provavelmente está tentando alcançar clientes no momento certo com o produto certo. Mas a questão principal sempre é como transformar usuários comuns em clientes, tendo em vista toda a variedade de ofertas que se encontra na internet. Por isso, confira neste artigo 5 dicas para transformar usuários comuns em clientes.

Fonte: Freepik.

Criar um balanço do que você está fazendo atualmente e realizar ajustes onde for necessário é fundamental para se colocar a frente da concorrência.

Veja 5 dicas para transformar usuários comuns em clientes que vão contribuir muito com seus esforços:

1. Configure um funil de vendas: quando se sabe exatamente o que queremos que os usuários façam ao entrar no site, fica bem mais fácil dizer a eles o que fazer. Ao configurar esse caminho, você separa usuários curiosos de possíveis clientes e os encaminha para o fundo do funil de vendas.

Lembre-se que você tem pessoas em diferentes estágios do ciclo de compra em seu site, desde pessoas que simplesmente navegam até aquelas prontas para comprar. As pessoas no topo do funil ainda não estão prontas para fazer uma compra, portanto, não ofereça isso a elas muito cedo. Afinal, elas ainda precisam se comprometer antes de estarem prontas para comprar.

Fornecer valor antes de lhes dizer para realizar uma compra e conseguir seu endereço de e-mail e/ou número de telefone pode ser um ótimo começo. Dessa forma, você consegue acionar o usuário sempre e prepará-lo para percorrer sua jornada. Em seguida, observe seus comportamentos para que seja possível engajá-lo e transformá-lo em cliente.

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2. Faça a verificação do processo fácil: em última análise, seu objetivo final é converter usuários comuns em compradores com o mínimo de cliques possível. Por isso, diga aos usuários o que você quer que eles façam com a utilização de chamadas para ação fortes e tenha certeza de manter sua página de check-out clara e livre de distrações.

Reduzir os campos de preenchimento de formulários solicitando somente as informações necessárias para se manter em contato com o usuário também torna o processo mais fácil. Quando você não força o usuário a se cadastrar para acessar os vários espaços do site, isso torna o ambiente mais agradável para ele.

3. Mostre depoimentos de clientes: publicar comentários de clientes pode ser o ponto-chave para que transformar usuários comuns em clientes que vão de fato efetuar uma compra. Afinal, quando há muitas pessoas satisfeitas, fica bem mais fácil confiar na empresa e realizar uma compra.

4. Crie um sentido de urgência: enviar mensagens que falem sobre o tempo de uma promoção ou quanto a empresa tem em estoque acaba criando um senso de urgência que pode ajudar a transformar usuários comuns em clientes.

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5. Reative os usuários periodicamente: isso parece ser a solução mais simples, mas muitas vezes é deixada de fora do mix de marketing. O remarketing através do Facebook, em particular, geralmente ajuda a impulsionar as conversões e reduzir o custo total por aquisição do cliente.

Depois de adicionar com êxito o seu pixel do Facebook ao seu site, crie audiências personalizadas. O Facebook possui uma ferramenta poderosa de segmentação que pode mostrar suas peças publicitárias para quem já visitou seu site, quem visitou páginas específicas do seu site e até para quem visitou suas páginas por um determinado período de tempo.

Lembre-se também de programar uma audiência semelhante (Lookalikes), com base em pessoas que visitaram seu site. Esse tipo de segmentação é uma maneira de alcançar novas pessoas que provavelmente estarão interessadas em seu negócio porque apresentam preferências e comportamentos semelhantes aos das pessoas que já são clientes.

Não se esqueça de usar anúncios dinâmicos, principalmente se você é um varejista com um catálogo de produtos. Com este tipo de anúncio, você pode promover qualquer item do catálogo de produtos dinamicamente para pessoas que expressaram interesse em seu site. O objetivo principal de anúncios dinâmicos é alcançar ainda mais pessoas ou segmentar mais compradores para terminarem suas compras.

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Fazer uso das ferramentas disponíveis pode ajudar a transformar usuários comuns em clientes, alcançando e convertendo o público preciso que você precisa para influenciar. As possibilidades são tão amplas quanto a sua imaginação permitir.