5 dicas para garantir a satisfação dos seus clientes

A experiência que um cliente tem com uma marca é muito determinante na decisão dele de voltar a fazer negócio com aquela empresa no futuro ou não. Sendo assim, para um empresário, é crucial saber como providenciar boas experiências para os consumidores. Mas como fazer isso? Se você não sabe a resposta para essa pergunta, […]

Como lidar com clientes difíceis nas mídias sociais

Quem nunca teve que pensar em como lidar com clientes difíceis nas mídias sociais? Passar por momentos assim é muito comum para os social medias. Se você ignorá-los, gritar com eles, ou enviá-los para outro espaço para que outras pessoas possam responder, então é provável que você esteja perdendo algumas grandes oportunidades.
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