Apesar de extremamente importante, diversas empresas continuam errando nas etapas de funil de vendas. Por isso, separamos 3 erros dentro do funil de vendas. Vem conferir com a gente!
O funil de vendas é um esquema que acompanha a jornada de venda de maneira muito instrutiva, permitindo que profissionais do mercado adequem suas estratégias para as diferentes etapas da transação comercial. No entanto, existem muitos erros nas etapas do funil de vendas que empresas cometem sem saber e que podem ser muito prejudiciais para os resultados da marca. Por isso, nesse artigo, separamos as principais falhas que você precisa evitar ao trabalhar com o funil de vendas. Confira!
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3 erros dentro do funil de vendas que você está cometendo
Em primeiro lugar, é preciso definir quais são as etapas do funil de vendas. Ele pode ser dividido em três partes.
A primeira é o topo do funil. Essa parte engloba o primeiro contato que o cliente tem com a marca. Ela é marcada pela existência de um problema que leva o cliente a procurar e encontrar a sua empresa.
A segunda etapa, o meio do funil, é a etapa que oferece uma solução para o problema apresentado. Esse é o momento em que o cliente começa a considerar a possibilidade de compra.
Por fim, a terceira etapa é o fundo do funil. Esse é o momento da decisão da compra, que engloba tanto a transação em si como a manutenção da relação com o cliente posteriormente.
Usadas da maneira correta, todas essas etapas formam uma jornada do consumidor que é fundamental para você aprimorar a experiência do cliente com a sua marca. Mas, para isso, é preciso fugir de erros nas etapas do funil de vendas. Vejamos, então, quais são os 3 erros dentro do funil de vendas que você deve evitar a todo custo.
Não criar a sua persona de marketing
A criação da persona de marketing é um processo que deve preceder o mapeamento do funil de vendas. Pular esse procedimento é garantir que você não conheça o seu público, o que prejudica todo o monitoramento da experiência.
Mas do que isso se trata? É simples: ao criar uma persona de marketing, você vai criar um perfil abstrato de um cliente que represente o segmento do mercado para o qual você quer vender os seus produtos. Ou seja, a persona é uma representação do seu público-alvo.
Através dela, você fará várias perguntas sobre os seus clientes. É preciso descobrir quais são as características deles para entender suas necessidades e, então, buscar apresentar soluções para os seus problemas.
Leia também: Tudo que você precisa saber sobre o funil de vendas
Ser afobado demais e pular etapas
Se você está criando um conteúdo de topo de funil, não tem razão para encher o texto de recomendações de compra. Muitas vezes, esse tipo de abordagem pode parecer muito desesperada e até oportunista, o que resulta em um afastamento de um cliente em potencial.
Esse é um dos maiores erros nas etapas do funil de vendas, porque ele prejudica a construção de autoridade da sua marca. Afinal, se você já começa tentando empurrar uma venda para o usuário, ele vai achar que tudo que você tem em mente é o dinheiro, e não vai querer informações de você. Por outro lado, se você oferece soluções relevantes e informações úteis, a imagem da sua empresa melhora, e o usuário começa a confiar na sua marca. Esse é o primeiro passo para transformar um lead em cliente.
Tentar produzir conteúdo sozinho
A produção de conteúdo é fundamental para o funcionamento do funil de vendas, e deve ser delegada a um profissional especializado. Por isso, uma das melhores formas de evitar erros nas etapas do funil de vendas é contratando uma agência de marketing digital para produzir o conteúdo da sua marca, como a Agência IMMA. Entre em contato com a gente e faça o seu orçamento!